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          浙江溫州供電公司電力數智服務中心正式營業

          中國電力網發布時間:2022-04-25 12:13:58  作者:嚴靖誼 劉安然

            4月14日,浙江溫州供電公司首個“能辦、能看、能管”電力數智服務中心經過半年試運營,正式對外營業。該中心是溫州供電公司重點打造的集“智慧辦電營業廳、服務管控強后臺、低碳生活體驗館”于一體的營銷服務綜合體。

            電力數智服務中心按功能劃分為業務辦理區、服務管控區、成果展示區。在業務辦理區,電力數智服務中心配置了全業務辦理終端、“甌e辦”便民服務終端、大數據查詢終端、能監辦查詢終端等設備??蛻敉ㄟ^身份證或“刷臉”認證可自助辦理常用證明、自助交費等四大類417個服務事項。服務管控區配置了全市營銷管控中心和數智大腦,實現對全市線上線下供電服務渠道、供電員工服務行為、營銷服務質量的數智化管控。成果展示區設置了新能源汽車模擬駕駛、物聯網智能家居、未來全電生活等模塊供客戶體驗。(嚴靖誼 劉安然)

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