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          國網商城電費網銀“集團戶關系維護”功能上線

          中國電力網發布時間:2022-04-15 14:18:05  作者:張霞

            4月11日,由國網新疆電力公司與國網電商公司聯合開發的國網商城電費網銀“集團戶關系維護”功能上線。今后,國網新疆電力公司的集團客戶不用到供電營業廳,在10分鐘之內便可在“集團戶關系維護”功能上完成集團戶關系變更業務。

            據介紹,國網新疆電力的集團客戶登錄國網商城電費網銀網站,在“客戶中心”的“我的戶號”界面完成集團客戶主戶添加及綁定后,可應用“集團戶關系維護”功能對集團子戶添加、刪減、集團戶主戶調整等操作,同時將集團客戶關系實時傳遞至營銷業務應用系統,在線辦理集團戶關系變更業務。業務辦理時間由原來的線下辦理約需2小時減少到現在的10分鐘。

            電費網銀網站依托國網商城建設部署,主要為企業客戶提供線上交費綜合服務。目前,國網新疆電力的集團客戶總數為8965戶,其中子戶數量超過20個的集團客戶約占兩成。通信、運輸、物業、商超等集團客戶業務面廣,子公司或分支機構分布新疆各地,子戶的用電量、賬戶信息等各不相同。此前,集團客戶需安排專人分地市為所有子賬戶交電費。2021年11月,國網新疆電力公司與國網電商公司合作,開發了電費網銀集團戶交費功能,滿足了集團企業客戶在線一次性交納電費的需求。

            準確的集團戶檔案是客戶交費及開票的基礎。之前,電費網銀端集團戶檔案信息沒與國網新疆電力營銷系統實時聯動。當集團戶的主戶、子戶關系需要添加、刪減等變更時,集團戶工作人員需到供電營業廳提交“集團戶業務辦理申請單”,由屬地供電公司員工將信息上傳至營銷業務應用系統,才能完成集團戶關系變更。

            今年1月,國網新疆電力與國網電商公司聯合開發“集團戶關系維護”功能。經過開發人員3個月的努力,“集團戶關系維護”功能在國網商城電費網銀網站上線。

            據了解,國網新疆電力還將持續投入技術研發力量,為集團戶開通電費網銀發票在線開具、賬單查詢打印等功能。

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